ACCOGLIENZA OSPITALE

La vacanza comincia quando ti informi sulla destinazione, scegli l'alloggio, richiedi un preventivo e ricevi una conferma: quando affidi a qualcuno il tuo tempo e i tuoi risparmi.

Per questo vogliamo raccontarti con semplicità chi siamo, chi si occupa della tua prenotazione e chi lavora ogni giorno perché il tuo appartamento sia pronto ad accoglierti.

Il Residence Ilheus, una realtà di proprietà familiare.

La cura della struttura, delle sue evoluzioni e delle scelte che riguardano gli appartamenti nasce dalla volontà di conservare ciò che ha valore e, allo stesso tempo, di migliorare nel tempo l'esperienza di chi ci sceglie.

Per noi ospitare significa non soltanto mettere a disposizione un appartamento, ma prenderci cura di uno spazio che, da tanti anni, entra per qualche giorno nella vita dei nostri ospiti.

Inoltre ci sta a cuore farvi sentire a vostro agio, proprio come se foste a casa, in famiglia

Chi si occupa delle prenotazioni

La gestione delle prenotazioni è affidata direttamente a Veronica.

È la persona che risponde alle richieste, accompagna l'ospite nella scelta dell'appartamento, fornisce le informazioni necessarie alla prenotazione e rimane il riferimento per le comunicazioni relative al soggiorno.

Quando ci scrivi o ci chiami, sai quindi con chi stai parlando.

Contatti ufficiali

Telefono: 328 1284239
E-mail: residenceilheus@gmail.com
Sito ufficiale: www.residenceilheus.it

Ti consigliamo di utilizzare sempre questi riferimenti per verificare qualsiasi comunicazione relativa alla tua prenotazione.

Michela, head of Housekeeping

Chi si prende cura degli spazi

Dietro un appartamento pronto ad accoglierti c'è anche il lavoro quotidiano di chi si occupa della pulizia e dell'ordine.

Michela si occupa della pulizia degli appartamenti tra un soggiorno e l'altro e della cura degli spazi comuni del Residence, ma anche di organizzare la biancheria necessaria per gli appartamenti e di verificarne la disponibilità in vista degli arrivi.

Durante la permanenza degli ospiti, si occupa anche di mantenere ordinati e puliti gli ambienti condivisi, perché possano rimanere piacevoli e accoglienti per tutti.

Per questo cerchiamo di prenderci cura degli spazi in cui giocano i bambini, quando le famiglie rientrano dalla spiaggia, quando gli ospiti si incontrano negli spazi comuni.

Un modo semplice per riconoscerci

Per la tua sicurezza, prima di effettuare un pagamento verifica sempre che:

il nome della struttura corrisponda a quello dell'annuncio;
il CIN e gli altri dati identificativi siano presenti e coerenti;
i contatti utilizzati corrispondano ai nostri canali ufficiali;
le informazioni della prenotazione e del pagamento coincidano con quelle ricevute dalla nostra gestione.

Se ricevi una comunicazione che ti sembra insolita o diversa dal solito, contattaci direttamente utilizzando i nostri recapiti ufficiali prima di effettuare qualsiasi pagamento.

La trasparenza, non è solo formalità, è un modo concreto per prenderci cura dei nostri ospiti.